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Comités de ligne
Des lieux d'écoute, d'échange et d'information
Depuis novembre 2004, les usagers disposent d'un outil novateur : les comités de ligne.
Les 28 comités ont été créés dans un souci de répondre aux attentes des voyageurs empruntant le réseau TER et d'améliorer la qualité du service offert par la SNCF. Ils concernent l'ensemble des lignes TER desservant le territoire de Rhône-Alpes et sont constitués d'usagers du TER, d'élus locaux, de représentants d'instances décisionnelles, de personnel de la SNCF et d'autres acteurs du transport public en Rhône-Alpes.
Quand concertation signifie action
Répartis sur toute la région Rhône-Alpes, ces groupes permettent aux usagers volontaires d'exprimer leurs demandes et d'échanger des informations sur le fonctionnement du réseau TER et sur l'état d'avancement des projets (desserte, tarifs, aménagement des gares...). Les demandes d'amélioration exprimées en comités de ligne sont ensuite confiées à la SNCF et à la Région.
Ainsi les comités de ligne ont été consultés en 2006 sur le projet d'horaires cadencés plus logiques et plus faciles à retenir pour les usagers : le projet de cadencement qui a débuté en décembre 2007 et concerner les horaires de 1 200 trains et 500 cars TER quotidiens.
La vague des comités de ligne de l'automne 2008 suit la réunion du comité régional des partenaires qui s'est tenu le 16 octobre 2008 au siège de la Région. Au programme des réunions à venir : qualité de service et fréquentation ; modifications de desserte à l'étude pour décembre 2009 ; politique régionale de rabattement tous modes autour des gares (vélos, transports collectifs, voiture ...) ; point d'étape sur l'élaboration du schéma directeur régional d'accessibilité aux personnes à mobilité réduite.
Au fur et à mesure de leur connaissance, les dates des comités de ligne seront mises à jour dans le calendrier disponible ci-dessous.
Rendez-vous citoyens
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78 route de Paris - BP 19 - 69751 Charbonnières-les-Bains Cedex
Tél. 04 72 59 40 00